十招让你成为安慰天使
编辑： icecool 来源： 时间：2007-9-30 13:27:28
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某天凌晨，熟睡中的你突然被电话铃声惊醒，电话那头传来了最好朋友哽咽的声音：我考试彻底失败了，我该怎么办——电话这头的你尽管可以清楚地感觉朋友心中的痛，但是却不知如何开口去安慰他，只能偷偷责怪自己拙笨的口才。
随着年龄的增长，人世的变迁，我们经常会碰到欲言又止，不知道该说什么的窘境。对许多人而言，目击别人的伤痛与不安，是件很痛苦的事。我们经常会想快速解决它，采取某些行动，或设法提供解脱。有些人则为了避免说错话，宁愿选择什么都不说，而错失表达关心的时机，我们每天都与不同的人进行许多不同的“对话”。我们可能事先在脑海中做练习，或只是顺口说说，想到什么就说什么。当别人需要支援或是自己需要求援时，却往往言不由衷，或不着边际，拐弯抹角，绕一大圈而终究无法切入重点。该如何开启“发自内心”的深层对话？而不是仅止于“绞尽脑汁”的表面对话？该如何整合身、心、灵，以自然之姿来做最有效的对谈？
当你不确定“说什么”和“如何说”的时候，一定要记住“10大原则”，它会令你变成朋友心中的安慰天使。
一、 聆听
聆听不是保持沉默，而是仔细听对方说了什么、没说什么，以及真正的含意。聆听也不是指说话或发问：通常我们会急于分享自己的故事，或询问对方问题，以为这样就是聆听该有的姿态。然而，所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。我们必须愿意把自己的“内在对话”暂抛一边。所谓的“内在对话”，是指聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么，如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。
二、 停顿
在对话之间，有时说，有时听，当听到自己心里响起“我不懂……”的声音时，就该暂时停顿一下向对方：“我是否错过了什么情节？”我们还必须提醒自己，放慢不自觉的机械式反应